Временное возобновления сервиса с транспондера B32 спутника Sirius-4
Информируем вас, что в связи со сложившимися форс-мажорными обстоятельствами, обусловленными преждевременным прекращением функционирования спутника Astra-5A, в целях скорейшего обеспечения всех клиентов сервисом руководство компании SatGate добилось возобновления сервиса с транспондера B32 спутника Sirius-4. Предоставление сервиса SatGate с транспондера В32 продлится не менее чем до 28 февраля 2009 г.
Все существующие подписки клиентов, по состоянию на 21 января 2009 года настроенные на работу через спутник Аstra-5А, переведены на транспондер B32 спутника Sirius-4, кроме учётных записей со статическим типом подключения. Обращаем ваше внимание на то, что для использования сервиса необходимо перенастроить приёмные комплексы на приём со спутника Sirius-4. Актуальные параметры транспондера B32 можно найти по адресу: http://www.satgate.net/coverage-maps/sirius-4-evropeiskii-luch. Клиентам, учётные записи которых были настроены на транспондер 5.201 и использовали тип подключения SlonAx, необходимо повторно выбрать этот тип подключения в Личном кабинете.
Скорость на всех тарифных планах сервисов с транспондеров B32 и B22, кроме тарифных планов семейства "Leecher", будет увеличена в 2 раза.
Учётные записи пользователей, использовавших в работе тарифные планы семейств "Leecher" и "Surfer", с целью сохранения денежных средств на период бездействия в настоящий момент временно заблокированы. Для активации учётных записей этим клиентам необходимо обратиться в техническую поддержку компании с указанием логина.
В данный момент руководство компании SatGate ведёт активные переговоры с компанией SES-Astra и предпринимает все возможные меры для скорейшего восстановления сервиса с позиции 31,5 В.Д.
