В пятницу, 22 августа 2008 года, транспондер DE8 спутника «Экспресс АМ1» был отключен ГПКС. Несмотря на наши намерения решить проблему, в ходе переговоров ГПКС несколько раз меняло условия последующего сотруднчиества и выдвинуло новые требования, противоречащие первоначальному соглашению.

Учитывая инцидент, который имел место в июле 2007 года, когда несмотря на действующее соглашение об аренде ГКПС неожиданно потребовало от компании Planetsky освободить емкость в широком луче спутника «Экспресс АМ1», последние действия ГПКС не способствуют построению доверительных деловых отношений и не показывают ГПКС в качестве надежного делового партнера. Поэтому компания Planetsky приняла решение остановить оказание услуг со спутника «Экспресс АМ1» с сегодняшнего дня и прекратить сотрудничество с ГПКС.

Мы рекомендуем клиентам, использовавшим спутник «Экспресс АМ1», перейти на спутник «Экспресс АМ22» как можно быстрее, чтобы продолжить работу. Возврат средств тем клиентам, которые не смогут перейти на «Экспресс АМ22» и продолжить пользоваться услугами Planetsky, будет доступен через 30 дней.
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и высоко ценим ваше терпение и понимание в данной ситуации.